Alles klar Neven, viel Erfolg damit :)

Prima! Danke für den erneuten Test 👍

Nachem ich mit @Merlin-air-Q noch per E-Mail in Kontakt stand und in der Datenbank wohl irgendwo Fehler zu sehen waren, habe ich ihm heute morgen noch ein Log und uncrypted data von der SD-Karte geschickt und den Air-Q anschließend komplett zurückgesetzt und die SD-Karte frisch FAT32-formatiert. Danach hatte ich aber immer noch invalid data im Online-Dashboard.

Anscheinend hat der Kollege aber den Fehler behoben, denn soeben habe ich nochmals online geschaut und die Daten werden nun korrekt angezeigt. So stellt man sich perfekten Kundensupport vor. 👍🏻
Falls also jemand ein ähnliches Problem hat, es lohnt sich, das zu melden.

Gruss, Jürgen

Hallo @idrah ,
alles klar, wenn doch noch etwas auftritt bekommen wir das auch gelöst.
Beste Grüße
Merlin

Hallo @Dormant ,

das ist ein Problem mit dem CO2 Sensor, bitte schreib uns unter info@air-q.com damit wir die ersetzen können.

Beste Grüße
Merlin

Die Led Theme Einstellungen kann ich auch nur verändern, wenn ich beide, sowohl die Linke als auch die rechte Seite gleichzeitig verändere. Dann funktioniert es.
Wenn ich nur eine Seite der Leds verändern möchte funktioniert es nicht mehr.
Daei hatte ich vor einigen Tagen die rechte Seite auf CO2 eingestellt und das hat damals funktioniert, das war noch mit der App 2.12 diese hatte ich dann auf 2.13.0 aktualisiert und nun funktiniert es nicht mehr nur auf einer Seite zu verstellen.
LED Helligkeit verstellen funktioniert nach wie vor.
Habe FW 1.87.4
Ist das ein neuer Bug?

Hi Micha und Zerob,
nochmal ein kleines Update von uns:
Anscheinend ist uns bei der 2.12, welche gerade für Android in der Beta ist, ein Fehler unterlaufen. Meine Kollegen sind natürlich bereits dran das zu beheben, in der Zwischenzeit könnt Ihr entweder auf die Release-Version downgraden oder für die Feinstaubwerte die Cloud Daten nutzen.

Vielen Dank für euer Feedback!

Es freut mich zu hören, dass mit der App alles geklappt hat!
Geht die Verbindung immer noch verloren, oder ist das behoben?

Das angeben von versteckten WLANs auf der Geräte-Webseite ist bereits in Arbeit und sollte in einem der nächsten Firmware-Updates dabei sein.

Hallo Zerob,

ich habe den Entwicklern dein Feedback noch mal nahegelegt und gerade die Aussage bekommen, dass es priorisiert wird. Ergo sollte es innerhalb der nächsten 4 Wochen umgesetzt und released sein.

Danke für dein Feedback!

Ah, OK. Alles klar. 👍

LG
Matthias

@Mario
Nein, dies ist noch nicht gelöst. Auch im Produktions-Release 1.86 wird auf der Device-Webseite das Passwort im Klartext angezeigt und ist auch nicht togglebar.

Das ist möglicherweise gar nicht so einfach zu lösen. Bei einer numerischen X-Achse kann man den Bereich von 2:00 bis 3:00 nicht doppelt haben. Man bräuchte eine X-Achse, die in UTC plottet, aber in MESZ/MEZ beschriftet.

@regloh @FreshAire @jheiler @Carlo

Hallo das Thema ist ja nun schon etwas älter ich aktualisiere das nun einmal. Normalerweise sollte mit der aktuellen App- und Firmware-Version derzeit alles funktionieren und auch keine Ausreißer mehr passieren. Die automatische Kalibrierung sorgt nun dafür, dass solche "Fantasiewerte" innerhalb weniger Tage, manchmal sogar in Stunden wieder nach unten korrigiert werden.
Wenn die Werte zwar schwanken, aber unplausibel hoch sind und man nicht auf die automatische Kalibrierung warten möchte, empfiehlt sich die manuelle Kalibrierung wie hier beschrieben:
https://support.air-q.com/support/manuelle-kalibrierung-wie-fuehre-ich-eine-manuelle-kalibrierung-aus/
Zusätzlich lässt sich die Kalibrierung in der App nun auch komplett deaktivieren, wenn man unter Laborbedingungen arbeitet, den Drift der elektrochemischen Sensoren für vernachlässigbar hält oder eine Möglichkeit hat selbst zu kalibrieren mit einem Referenzgerät oder einer Kalibriereinrichtung.

Hallo @Carlo ,

hat sich mit den aktuellen Updates etwas an dem Verhalten geändert? An sich sollten nun auch Ausreißer nach oben recht schnell korrigiert werden und die automatische Kalibrierung. Falls noch Probleme bestehen, würde ich mich hier über eine Rückmeldung diesbezüglich freuen, dann eröffne ich den Thread erneut.

Hallo @BBCY ,

das Verhalten sollte sich mit den aktuellen Firmware- und App-Updates wieder verbessert haben. Nach dem eingeben der WLAN-Daten und dem reboot sollte der air-Q in der App auf dem Dashboard angezeigt werden. Hier werden auch Symbole angezeigt, ob Daten per Cloud oder direkt per WLAN empfangen werden. Wenn Sie sich im gleichen WLAN befinden wie der air-Q, sollte das WLAN-Symbol in grün dargestellt werden. Die Wolke bleibt je nach Cloudeinstellung grau oder wird erst gelb und dann auch grün nachdem der erste Datensatz hochgeladen wurde.

Hallo @Oliverr ,

da der Post ja schon etwas her ist, sollte sich mit den neuen App- und Firmware-Versionen der Zustand nun gebessert haben. Falls dem wider erwarten nicht so ist, würde ich mich über eine Rückmeldung zum Thema hier freuen. Vielleicht hilft es ja auch wie von Karen beschrieben die Browserdaten/den Cache der Seite mal zu löschen. Mit der Android-/iOS-App ist das etwas schwieriger hier müsste man bei Android die Daten löschen (App-Icon lange antippen und "i" wählen, dann Cache und Daten löschen) und bei iOS leider die ganze App neu installieren.

Hallo @regloh

mit der aktuellen Firmware-Version 1.83 sollte eigentlich alles funktionieren. Falls das Update über die App fehlschlägt, kann man es wie hier beschrieben manuell durchführen:
https://support.air-q.com/support/update-der-firmware/

Beim Update-Prozess selbst sollte eigentlich nichts rot leuchten oder danach. Falls das passiert ist etwas beim Update fehlgeschlagen oder die heruntergeladenen Daten sind fehlerhaft.

@thermoman @Zerob @WolfgangA

Hallo einmal an alle Beteiligten an diesem Post. Der Zustand der Diagramme sollte derzeit so weit Fehlerfrei im Bezug auf die gemeldeten Fehler sein und die gewünschten Zeitfenster wurden zur schnellen Auswahl wie gewünscht eingepflegt. Falls so weit alles funktioniert, würde ich diesen Beitrag als gelöst markieren. Falls doch noch etwas fehlt oder icht funktioniert, genügt ein kurzer Post hier, dann eröffne ich erneut als ungelöst.

@Zerob @ruediger54

Hallo einmal an alle,

das Problem ist inzwischen behoben und die Werte werden wieder in ihrer korrekten Einheit und mit dem korrekten Wert dargestellt. Ich markeire den posthiermit als "gelöst". Vielen Dank noch einmal an alle Rückmeldungen zum Thema damals.