Mein Gerät wurde auf der Seite my.air-q.com zweimal geführt. Beeim Löschen eines der beiden Geräte wurde das zweite auch gelöscht.
Freundliche Grüße

Hallo @JuRoe_Avancis
Die SD Karte ist wirklich defekt bzw das Dateisystem. Das kann viele Ursachen haben (plötzlicher Stromverlust während des schreibens, etc)
Bitte wie @Micha (danke) sagte die sd karte einmal formatieren oder das Gerät hard resetten (dann wird auch die SD Karte formatiert)

danke für den Hinweis. Wir haben den Bug bereits erfasst. Ich priorisiere diesen höher und versuche ihn direkt in den übernächsten offenen Meilenstein zu legen. Ziel sind immer 2 Wochen Sprints.

danke für den Hinweis @björninger
Das Problem mit der Helligkeit ist bekannt. Hintergrund: die Helligkeit der LEDs wird im Moment über eine interne Funktion "Dimming" angesprochen. Das Dimming verändert aber mehr als die Helligkeit, nämlich auch den Farbton. Auch ist sie nicht bei jeder LED farbe gleich, dh diese schalten sich je nach farbe bereits komplett aus - mal früher mal später.
Lösung: wir haben bereits jeder Helligkeitsstufe konkrete Farbwerte gegeben. Diese werden mit dem nächsten Firmware Update ausgeliefert. Das wird jedoch nicht in den nächsten Wochen stattfinden, da sehr viele Änderungen enthalten sind, die noch nicht alles "rund" laufen.

Wegen der Nichterreichbarkeit des air-Q nach der Farbänderung: das untersuchen wir.

Ich kann den Fehler leider bestätigen. Die Abweichungen sind teilweise sehr groß.
Wir lösen das in der übernächsten App Version. Die Nächste ist in den Startlöchern und wir möchten daran keine Änderungen mehr vornehmen, um nicht noch mehr zu verzögern.

Danke! Die Beta läuft jetzt auch hier, im Betrieb mit einem einzelnen Gerät noch kein großer Unterschied 🙂

thank you @twp for your input!
we addressed all of your findings allready and will publish the new ios final within next days

Hallo @mbigger,

ich habe Ihnen eben eine Mail zukommen lassen mit weiteren Infos.

Viele Grüße
Jeremy [air-Q]

Dear Robin, negative values can occur when SO2 ist not calibrated correctly. usually the air-Q does this on its own. please read: https://support.air-q.com/support/warum-zeigen-meine-sensoren-staendig-0-an/

regards. Mario

Hallo @brunner,
danke! Wir nehmen das als Anregung für die nächste Überarbeitung der Geräte-Webseite auf.

Hallo @Zerob
vielen Dank! - Ich gebe das Video inklv. Beschreibung noch einmal an unsere Entwickler weiter sodass dies schnellstmöglich behoben wird!
Du kannst das Video gern wieder löschen.

Viele Grüße
Jeremy [air-Q]

Das tritt bei mir auch dauernd auf. Ich vermutete, dass es daran liegt, dass ich zwischendurch die App offen lasse, sie mit dem Android Home Button minimiere und zwischendurch das WLAN deaktiviere. Das ganze sieht erst wieder ok aus, wenn um 0 Uhr die Daten resetet werden.

In der iOS-App gibt es regelmäßig einen Hinweis, daß eine neue Version verfügbar ist. Wenn man daraufklickt, gelangt man in den Google-Play-Store, der für iOS nicht paßt.

Hallo @jheiler,
die neue Firmware ändert eigentlich nichts bezüglich des CO2-Sensors.
Wurde das Firmware-Upgrade am Ende des 18.03. durchgeführt und die nachfolgenden Werte sind alle höher als die vorhergehenden?
Der CO2-Sensor hat eine interne automatische Kalibrierung vom Hersteller. Normalerweise richtet diese automatisch regelmäßig alles wieder. Die air-Q-Funktion zum Setzen des IST-Wertes, welche über die App angeboten wird, ist dafür da, dem Sensor auf die Sprünge zu helfen, wenn er dafür zu lange braucht.
Warum ausgerechnet 18.03. so eine plötzliche Erhöhung stattfand ist mir leider nicht erklärlich.

Vielen Dank für die schnelle Hilfe, genauso hat es funktioniert: Aus-/Einstecken hat den air-Q wieder in den Normalzustand gebracht, ein erneutes Firmwareupdate lief ohne Probleme durch.

Hallo @Stefan

das ist noch ein Darstellungsfehler welchen wir mit den kommenden Updates beheben werden.

Viele Grüße
Jeremy [air-Q]

Vielen Dank !

Ich bin auch gleitende Zeitfenster. Vorschlag: In den App-Einstellungen als Default-Einstellung anbieten: aktueller Tag, gestern, letzte 24h, letzte 7 Tage, letzte Woche. Mindestens aber Aktueller Tag und letzte 24h.
Und in der Grafikansicht kann man dann individuell alles mögliche einstellen, jeweils ausgehend von der Default-Einstellung.

Die aktuelle Korrektur in der App war wohl ein Schnellschuss. ☺️
Jetzt heißt es zwar wieder absolute Luftfeuchtigkeit, aber als Maßeinheit %

Leider nein.
Gestern Abend 20:00 Uhr gründlich gelüftet, wie empfohlen. Sensor manuell auf "0" gestellt.
Gegen 22:00 Uhr Wert: 548,821 hg/m3
Heute gegen 15:00 Uhr bei ca. 1.200 hg/m3

Liebe Grüße
Carlo