Dear @saya_b
the air-Q radon supports Data over USB by hardware. But it is not implemented at the moment. This will take until end of year 2025 probably.
So for you only the sd card option stays - take ourt the sd card to copy historical data.
hope this helps.

@Mario-air-Q Guten Abend Mario,

also ich glaube die Werte stimmen nun nicht mehr. Es ist entweder bei 200-300 nach dem öffnen vom Fenster bei 0 aber vorhin ist was angebrannt der Feinstaub reagiert die VOCs nicht also bei 300 das war sonst nie so.

Was kann ich da jetzt tun? Waren die 1200 doch richtig ?

hallo @mb
die Indizes und deren Berechnung ist hier beschrieben: https://www.air-q.com/gesundheit-und-leistung-der-luftqualitaet
Die Kalkulation ist hier grundsätzlich anders.
Beide Indizes basieren auf externen Vorgaben - gesetzliche Vorgaben beim Gesundheitsindex und mangels gesetzlicher Forschungsergebnisse beim Leistungsindex.
Extrem starker treiber des Leistungsindex sind CO2 und VOC. Man kann den einzelnen Einfluss übrigens auf den jeweiligen Sensorunterseinten in der App einsehen. Bei CO2 gibt es keinen bekannten gesundheitlichen Effekt sofern nicht wirklich extreme Ausmaße erreicht werden. Allerdings haben bereits normale Werte in Räumen einen recht großen Einfluss.

Hallo Mario,
ich bin vor dem Posting bereits im Browser auf das Webinterface gegangen und habe in den Netzwerkeinstellungen die SSID und das Passwort neu gesetzt. Danach klappte alles wieder wie gehabt. Es kann natürlich sein, dass ein Nachbar mit einem dicken Download in seinem Netz mal eine Weile die Frequenz gestört hat und der Air-Q dadurch den Router nicht in der gewohnten Gescindigkeit erreicht hat. Auch in so einem Fall wäre es natürlich schön, wenn der Air-Q alle paar Stunden das eigene Netz kurz abschaltet und sich wieder versucht im konfigurierten Netz einzuwählen. Einfach aus dem Netz ausklinken und ein eigenes aufspannen macht automatische Prozesse und Zugriffe von außen via VPN unmöglich.

Die Led Theme Einstellungen kann ich auch nur verändern, wenn ich beide, sowohl die Linke als auch die rechte Seite gleichzeitig verändere. Dann funktioniert es.
Wenn ich nur eine Seite der Leds verändern möchte funktioniert es nicht mehr.
Daei hatte ich vor einigen Tagen die rechte Seite auf CO2 eingestellt und das hat damals funktioniert, das war noch mit der App 2.12 diese hatte ich dann auf 2.13.0 aktualisiert und nun funktiniert es nicht mehr nur auf einer Seite zu verstellen.
LED Helligkeit verstellen funktioniert nach wie vor.
Habe FW 1.87.4
Ist das ein neuer Bug?

Hi @Merlin-air-Q , gar kein Problem - das hier eilt gar nicht. Im Gegensatz zum Firmware-Bug mit den Ausschlägen, welcher zumindest einen meiner air-Q Radon Geräte unbrauchbar macht. Bitte die Energie und Tests zunächst dort einsetzen, vielen Dank ;) und beste Grüsse, Thomas

@Merlin-air-Q tut mir Leid - doch noch ein Hinweis bzw. eine Frage dazu: Kann es sein, dass der Bug auch für plötzliche Ausschläge nach unten (rote Pfeile) verantwortlich ist - neben den Ausschlägen nach oben (violette Pfeile)? Bitte allenfalls dies auch prüfen und in den Bugfix aufnehmen ;) Ausserdem weichen die Kurven (der noch direkt nebeneinander stehenden Geräte) manchmal über weite Strecken etwas voneinander ab (schwarze Umrandungen). Ich vermute, dass dies entweder mit dem Einschwingen in den ersten Betriebstagen zu tun hat, oder aber die zufälligen Radonzerfallsereignisse zwangsläufig zu einer gewissen natürlichen Streuung führen, selbst wenn die Geräte dicht nebeneinander stehen. Beste Grüsse und Dank, Thomas

Bildschirmfoto 2024-12-04 um 20.13.10.png

Bildschirmfoto 2024-12-04 um 20.13.29.png
ps: ich will mit diesen Screenshots keinen falschen/negativen Eindruck erwecken, sondern bloss zum Bugfix beitragen: alles in allem sieht's - wenn die Ausschläge dann vom Tisch sind - ganz gut aus mit den Kurven! Mit diesen Geräten lässt sich z.B. die Auswirkung eines Lüftungsverhaltens direkt nachvollziehen. Mit den Geräten von Airthings z.B. ist dies vollkommen unmöglich! Deshalb bitte beim Bugfix nicht etwa die Glättung einfach auf das Niveau der Airthings ausweiten ;)

Wir hatten tatsächlich ein Problem mit dem Login in die Webapp, das sollte aber nun behoben sein.

Danke für den Hinweis mit dem redirect, ich habe direkt ein Ticket aufgemacht!

Danke für das nette Feedback :)

Hi Micha und Zerob,
nochmal ein kleines Update von uns:
Anscheinend ist uns bei der 2.12, welche gerade für Android in der Beta ist, ein Fehler unterlaufen. Meine Kollegen sind natürlich bereits dran das zu beheben, in der Zwischenzeit könnt Ihr entweder auf die Release-Version downgraden oder für die Feinstaubwerte die Cloud Daten nutzen.

Vielen Dank für euer Feedback!

Hallo @jheiler ,

niedrigere Sauerstoffkonzentrationen können darauf hinweisen, dass ein anderes Gas präsent ist, welches den Sauerstoff verdrängt. Hat sich denn etwas geruchlich oder anderweitig bei dir verändert?
Solltest du Zweifel am Sensor haben, kannst du uns an die info@air-q.com mal eine Diagnose schicken, die findest du in den Geräteeinstellungen.

Beste Grüße
Merlin

Hallo @vobele,

bei dem "normalen" air-Q radon sind keine Teile austauschbar, außer dem Radon-Sensor selber. Dieser misst mit einem optischen Verfahren, sollte also außerordentlich langlebig sein.
Bei der Science Version sind entsprechend die PM und CO2 Sensoren austauschbar.
Hoffe das hilft!
Merlin

Hallo @Vobele,

unsere air-Qs sind nicht für den Außenbereich gedacht, die beiden großen Punkte sind hier Messvolumen und Feuchtigkeit.
Bei einem so großen "Messraum" wie draußen ist es sehr schwer akkurat zu messen, da sich die Werte sehr stark unterscheiden können innerhalb nur weniger Meter und durch Luftströmungen. Im Innenraum verteilen sich die Gase einigermaßen gleichmäßig, weshalb wir hier bessere Messungen durchführen können.
Draußen gibt es viele Faktoren welche zu Feuchtigkeit im Inneren des Gerätes führen können wie Tau oder Regenspritzer. Nässe im Inneren des air-Qs lässt die Sensoren degradieren und führt zu Kurzschlüssen/Fehlern in der Elektronik.

Um deine Fragen noch mal zusammenfassend zu beantworten:

Ja, durch wahrscheinliche Schäden an der ELektronik Indirekt, wie oben erklärt. Die empfohlenen Betriebsbedingungen findest du unter https://support.air-q.com/downloads/air-Q_Specs_de+en.pdf . Temperaturen und Luftfeuchtigkeitswerte welche normalerweise im Inneren herrschen tragen zur Langlebigkeit der Sensoren bei.

Hoffe das hilft!
Merlin

Hallo @jheiler
Der SO2 Sensor reagiert extrem sensibel auch auf Schwefelwasserstoff (H2S). Im Innenraum ist das meist der Treiber für den Wert.

Der glatte "0" Wert liegt daran, dass die Nulllinie hier offenbar nicht korrekt kalibriert ist. Das sollte sich von alleine durch die automatische kalibrierung lösen.
Du könntest den Wert aber auch einmal manuell kalibrieren nach dieser Anleitung: https://support.air-q.com/support/manuelle-kalibrierung-wie-fuehre-ich-eine-manuelle-kalibrierung-aus/

Melde Dich dann gern später nochmal mit einem Verlauf ob das geklappt hat.

vg

Hallo @Mia
In der WebApp sind noch nicht alle Einstellungen möglich. Die Einrichtung des air-Q funktioniert aktuell noch über die Smartphone app.
Dort einfach die Einrichtungsschritte durchgehen und es sollte problemlos funktionieren.

Die Einrichtung allein über die Webapp wird voraussichtlich ab Ende Dezember möglich sein.

Bitte wende Dich gern auch an info@air-q.com. Dann helfen wir Dir gern persönlich, auch am Telefon weiter, wenn Du Hilfe benötigst.

Hallo @Mia bitte verzeih die späte Meldung. Wir haben Deinen Beitrag leider übersehen.
Welchen air-Q verwendest Du? Werden die Werte in der App oder Webapp nicht angezeigt oder beiden? Welche Feinstaub-Messgrößen fehlen genau?

Bitte wende Dich gern einmal an info@air-q.com damit wir Dein Problem genau untersuchen können.

Vor der Überlegung eines Umzugs würde ich auch mal Freunde bitten, in ihren Wohnungen Vergleichsmessungen zu machen.
Mein Eindruck ist, dass du schon sehr gut wohnst. Da umzuziehen würde die Situation höchstwahrscheinlich nicht verbessern.

Ich glaube, dass jeder mit allen Spielen und APK-Dateianwendungen, die bei dogas erhältlich sind, zufrieden sein wird, login . Tolle Seite!