zur info @sscheib

Gibt die letzten zehn Log-Einträge (falls vorhanden) seit dem Systemstart des air-Q als JSON-Objekt zurück mit dem folgenden Aufbau:
{
"content": "verschlüsselt(Bis zu zehn Log-Einträge im HTML-Format)"
}

ist gelöst

Hallo @jheiler wir haben die Funktion derzeit noch deaktiviert, da hier Probleme auftraten unter Android. Da es natürlich an sich eine sinnvolle Funktion ist, vor allem bei Tablets, wird sie wieder eingeführt, sobald hier eine Möglichkeit gefunden ist die Fehler unter Android zu vermeiden. Generell können Sie aber auch jederzeit my.air-q.com aufrufen, wo sich die Funktion noch normal nutzen lässt. Auch im Smartphone-Browser oder auf dem tablet müsste das funktionieren als Not-/Zwischenlösung.

@epsandmeier
Diese Fehlermeldung sollte selten erscheinen. Das Gerät bzw ein Teil der Elektronik wird resettet, um einen festgefahrenen Sensor zur Neuinitialisierung zu zwingen. Das ist leider bei einigen Sensoren im air-Q anders nicht möglich. Ich stoße einmal an dass wir die Fehlermeldung im Gerät umbenennen damit diese weniger gravierend wirkt. @Daniel-air-Q @Jeremy-air-Q

Mein Gerät wurde auf der Seite my.air-q.com zweimal geführt. Beeim Löschen eines der beiden Geräte wurde das zweite auch gelöscht.
Freundliche Grüße

Hallo @JuRoe_Avancis
Die SD Karte ist wirklich defekt bzw das Dateisystem. Das kann viele Ursachen haben (plötzlicher Stromverlust während des schreibens, etc)
Bitte wie @Micha (danke) sagte die sd karte einmal formatieren oder das Gerät hard resetten (dann wird auch die SD Karte formatiert)

Danke! Die Beta läuft jetzt auch hier, im Betrieb mit einem einzelnen Gerät noch kein großer Unterschied :)

thank you @twp for your input!
we addressed all of your findings allready and will publish the new ios final within next days

Hallo @mbigger,

ich habe Ihnen eben eine Mail zukommen lassen mit weiteren Infos.

Viele Grüße
Jeremy [air-Q]

Dear Robin, negative values can occur when SO2 ist not calibrated correctly. usually the air-Q does this on its own. please read: https://support.air-q.com/support/warum-zeigen-meine-sensoren-staendig-0-an/

regards. Mario

Vielen Dank für die schnelle Hilfe, genauso hat es funktioniert: Aus-/Einstecken hat den air-Q wieder in den Normalzustand gebracht, ein erneutes Firmwareupdate lief ohne Probleme durch.

Hallo @Stefan

das ist noch ein Darstellungsfehler welchen wir mit den kommenden Updates beheben werden.

Viele Grüße
Jeremy [air-Q]

Vielen Dank !

Update dazu nach langer Zeit. Wir haben intern eine firmware, die den Download um 80% kürzer macht. Diese testen wir derzeit intensiv... kommt in den nächsten Wochen.

Zwischenzeitlich hatten wir aber den Download aus den viel schnelleren Webdaten bereits eingeführt - wer also ein Onlinekonto nutze, bekommt die Daten auch jetzt bereits schneller.

Danke @jeremy-air-q,
habe es gemacht wie Du vorgeschlagen hast:

air-Q im Dashboard der App gelöscht,

Sekunden später kam die Meldung, dass ein neuer air-Q im Netz gefunden wurde,

diesen air-Q zum Dasjboar hinzugefügt,

air-Q Passwort wurde abgefragt,

danach war alles ok.

@jeremy-air-q

Hallo Jeremy,

Vielen Dank für Deine Antwort.

Das Werks-Reset hat das Problem vollständig gelöst, der Abruf der Daten über die Cloud ist jetzt voll funktional.

Danke und liebe Grüsse,
Carlo

@Trigonfuchs
ich konnte es nun auch nachstellen. Für "reine" onlinegerät funktioniert es dh wenn man nicht lokal mit dem Gerät verbunden war.
Die Umschaltung zw online und offline funktioniert aber nicht.
Das ist sehr ärgerlich. Tut mir Leid. Werden wir lösen.

Danke für den Tipp.

@Trigonfuchs
danke für den Tipp!
Wir bauen die Architektur der gesamten Software derzeit um. Das wird hoffentlich bald wesentlich besser funktionieren. Der Eingriff ist aber grundlegend und kann leider nicht in Teilschritten erfolgen. Daher bitte ich um noch ein klein wenig geduld.

@FreshAire das mit dem fehlenden Lärm Wert prüfen wird.
Ansonsten danke für das Feedback!
DAs lassen wir in die nächste Version einfliessen.

@FreshAire Danke für den Hinweis. Den Bug haben wir bereits auf der Liste. wird erledigt.