@tuxbox
das kann passieren, wenn die letzten Clouddaten von einer Aufwärmphase kommen. Ist das hier der Fall?

ok. ich kümmere ich... update erfolgt hier. Zwischenlösung: neues Konto erstellen. Es liegt vermutlich am alten Konto von VOR der Datenbankumstellung.

@ursus leider hat sich ein Fehler in der Firmware eingeschlichen.
Bitte auf die Version 1.65 updaten:

Bitte beide Dateien auf die SD Karte des air-Q kopieren, dann einlegen und Strom wieder verbinden.
https://air-q-updates.s3.eu-central-1.amazonaws.com/firmware/1.20.2_D_1.65/appimg.bin
https://air-q-updates.s3.eu-central-1.amazonaws.com/firmware/1.20.2_D_1.65/appimg.chk
https://air-q-updates.s3.eu-central-1.amazonaws.com/firmware/1.20.2_D_1.65/info.json

danke @Flummydan für das Feedback.
Wir haben die neue Software für my.air-q.com bereits fertig. Wir optimieren gerade noch das Design und dann startet die neue Version. Dort dieser Bug und viele andere dann gelöst.
Hinweis kommt auch hier im Forum in Kürze.

@Gert
super, dass Du es lösen konntest!

Hallo @Patrick ,
bitte melde dich einmal unter info@air-q.com.

Dann gehen wir dem Problem auf den Grund.
danke

ich markiere das einmal als gelöst. bitte melden wenn dem nicht so ist bei dir @Paul

die Texte sind leider erstmal gleich, weil es eigentlich keinen Unterschied bzgl der Erläuterung gibt. Im Text sind aber alle Feinstaub Größen erläutert.

Hallo zusammen,

die Einrichtung über den air-Q Manager hat nun funktioniert. Vermutete Ursache das es eine Zeit lang nicht funktionierte, könnte eine Einstellung eines auch im WLAN-Netzwerk vorhandenen Mac (OS 11.1) gewesen sein. Beim Aufruf der dortigen WLAN-Einstellungen (WLAN-Symbol oben in der Bildschirmleiste, dann unter "Systemeinstellungen Netzwerk") viel mir etwas auf.
4_MacOS 11.1 WLAN-Netzwerke.png

Zum Zeitpunkt des Einrichtungsversuchs des air-Q Managers mit dem iphone waren auf dem Mac ebenfalls beide air-Q Einrichtungs-Hotspots gelistet und der Mac versuchte nun scheinbar in einer Art Auswahl-Hopping zu diesen fiktiven Hotspot-WLAN`s eine Verbindung aufzubauen und hat die Verbindung dann für sich "beansprucht" und das iphone konnte in diesem Moment keine Verbindung zum air-Q herstellen.

Erst nach "Löschen" dieser nicht benötigten WLAN-Einträge dort, - über das - (minus) und nach ausschließlichem vorhandensein des "normalen" Heim-WLAN der FritzBox funktionierte der normal bekannte Einrichtungs-Ablauf mit dem air-Q Manager (App).

Natürlich, das schließe ich nicht aus,- kann es sich hierbei um eine Einzelfallbeobachtung bei mir handeln. Jeder hat ja individuelle Systemeinstellungen, Android-Versionen etc, etc.

damit es nicht weiter zu verwirrungen kommt - my2.air-q.com ist jetzt separat geschützt. ich denke das die my2 als preview rausgegeben wurde - der stand zwischen beiden sollte relativ ähnlich sein (das letzte release der webapp war vor 10 tagen).

@tuxbox das Problem kann ich nachstellen. Ich habe es mit aufgenommen. danke!

Danke für eure Antworten.
Anahnd von gesendeten MQTT Daten kann ich sehen dass die Verbindung bereits einmal (kurz) geklappt (Sowie auch die Übertragung von MQTT Daten). Ich habe den Air-Q nun einmal vom Netz genommen und in den Log geschaut:

2021-02-18T17:10:39+00:00 Error 1.68 main Could not send updated config to AWS - Type: ; Reason: sendAWS
2021-02-18T17:10:41+00:00 Error 1.68 main Could not send updated config to AWS - Type: ; Reason: sendAWS
2021-02-18T17:10:43+00:00 Error 1.68 main Could not send updated config to AWS - Type: ; Reason: sendAWS
2021-02-18T17:10:45+00:00 Error 1.68 main Could not send updated config to AWS - Type: ; Reason: sendAWS
2021-02-18T17:20:55+00:00 Error 1.68 main main() loop run failed (POS:7.5) - Type: ; Reason: health

Das war alles was da drin stand.
Nach dem wiederanschließen taucht der Air-Q bei mir am Router wieder korrekt auf, im richtigen WLAN und Verbindungstyp. Er sendet keine MQTT Daten und verschwindet nach ca. 2-3 Minunten wieder aus der Geräteliste am Router (Unifi). Der Empfang am Aufstellort ist hervorragend (Smartphone volles WLAN Signal), es sind keiner Wände dazwischen.

@mobydick ist das Problem gelöst?

@FreshAire Danke für den Hinweis. Den Bug haben wir bereits auf der Liste. wird erledigt.

@FreshAire das mit dem fehlenden Lärm Wert prüfen wird.
Ansonsten danke für das Feedback!
DAs lassen wir in die nächste Version einfliessen.

@Trigonfuchs
danke für den Tipp!
Wir bauen die Architektur der gesamten Software derzeit um. Das wird hoffentlich bald wesentlich besser funktionieren. Der Eingriff ist aber grundlegend und kann leider nicht in Teilschritten erfolgen. Daher bitte ich um noch ein klein wenig geduld.

@Trigonfuchs
ich konnte es nun auch nachstellen. Für "reine" onlinegerät funktioniert es dh wenn man nicht lokal mit dem Gerät verbunden war.
Die Umschaltung zw online und offline funktioniert aber nicht.
Das ist sehr ärgerlich. Tut mir Leid. Werden wir lösen.

Danke für den Tipp.

@jeremy-air-q

Hallo Jeremy,

Vielen Dank für Deine Antwort.

Das Werks-Reset hat das Problem vollständig gelöst, der Abruf der Daten über die Cloud ist jetzt voll funktional.

Danke und liebe Grüsse,
Carlo