hallo @jheiler
Dass der VOC Sensor auf VOCs reagiert ist ja normal und eigentlich gewünscht (Alkohol, Desinfektionsmittel etc..)
Bei den anderen Werten (es betrifft ja auch nur 2 bis 3 von 16 Messwerten) stimme ich zu. Es ist schade, dass die Kalibrierung bei den beiden Werten teilweise verloren geht. Das ist aber leider messprinzip-bedingt. Es liegt also nicht direkt am air-Q, sondern an den verbauten Sensoren. Da das aber Sensoren unterschiedlicher Hersteller zugleich betrifft, betrifft es auch jedes am Markt erhältliche Gerät. Uns ist klar, dass wir letztlich für die Funktion der einzelnen Sensoren verantwortlich sind. Ich möchte nur die Umstände erklären wie es dazu kommt und unsere Lösungsstrategie dafür. Zufrieden sind wir damit nicht. Zum Glück betrifft das nur sehr wenig Kunden. Wenn es während des Transports zu keinem "Schock" kommt, entsteht das Problem auch gar nicht.
Wir gehen das an indem wir die Kalibrierfunktionen, die wir intern verwenden, für alle zugänglich machen. Das werden wir noch erweitern und versuchen so weit wie möglich zu automatisieren - es wird irgendwann komplett automatisch gehen, nämlich dann wenn die Kalibrierung online und damit im Hintergrund stattfindet.
Wenn Die Kalibrierung aufgrund zu weniger Werte nicht klappt, dann liegt das am zu hohen VOC Wert:
Für die Kalibrierung muss das Gerät 7 Tage laufen / gelaufen sein in einer möglichst "sauberen" Umgebung. Sauber heisst, dass der VOC Wert unter 500 ppb sein muss für mindestens 50% der insgesamt 7 Tage (nicht zusammenhängend). Dafür muss der Raum gut belüftet sein, dann wird es klappen. Wenn das der Fall ist, wird die Kalibrierung dann aufgerufen unter Einstellungen (kleines Zahnrädchen im Dashboard der app), dann Kalibrierung, dann den Wert, welchen Sie kalibrieren möchten.
Sollte es trotz belüftetem Zimmer nicht klappen, kann auch der VOC Sensor die Ursache sein. Eigentlich kalibriert sich dieser selbst. Es diversen Gründen kann jedoch eine eigene Kalibrierung notwendig werden. Dazu bitte den Anweisungen folgen unter Einstellungen --> Kalibrierung -->VOC.
VG
Mario
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