air-Q, technischer Support

Hallo @Mia
Normal sind O2 Werte von zw 20 und 21% - meist eher näher an 21% außer der Raum ist sehr lange nicht belüftet. Beim CO2 ist es genau gegenläufig. Draußen sind Werte um die 440 ppm - vermutlich bekommt man es im Zimmer niemals so niedrig, da schon wenig Atemzüge reichen um einen recht deutlichen Anstieg zu sehen. Normal im Innenraum sind Werte bis zu 2.500 ppm; im Extremfall auch mal mehr (zb im Schlafzimmer am Morgen).
NO2 kann sehr stark schwanken je nach Situation - normal sind Werte zw 10 und 20 mg/m³; es kommt aber auch mal zu Anstiegen bis zu 50 oder mehr wenn es vom Verkehr draußen kommt und der Wind schlecht steht.

Ich hoffe ich konnte helfen.

danke @Micha . Das klappt ja wunderbar ohne uns :)

Hallo @sscheib
das ist leider ein Dauerschmerz bei uns. Wir sind jedoch noch nicht zu einer guten Lösung gekommen aus verschiedenen Gründen (weil es keine gute und schnelle/einfache Möglichkeit der Integration gibt aufgrund zu vieler Sensoren und schlechter Implementierung, aber auch aufgrund von Ressourcenmangel bei uns - was ja zusammenhängt). Wir haben es aber nicht aufgegeben. Ich thematisiere es die nächsten Tage bei unseren Entwicklermeetings wieder.

@DanDixon
sorry for the delay.

could you please describe at which level you calibrate the sensor?

We will check this then and come back to you.

ist das nun gelöst @brunner
vg

@Danlou in der Tat hat sich da etwas getan. Wir verbessern die Algorithmen für die automatische Kalibrierung weiter.

@Michael der Anstieg ist abruppt, aber nicht "extrem" stark. die Werte sind in der Höhe leider in der Stadt durchaus auch mal normal. Die Ursachen können vielfältig sein: Rauch vom Nachbarn, Verkehr, Braten / kochen, Toaster aber auch ein extremer Anstieg in der Luftfeuchte nahe 100% (zb wenn ein Wasserkocher direkt daneben steht und der Dampf in den PM Sensor kommt.

Bitte lege einmal den CO2 Wert, und Luftfeuchte Werte darüber. Das wird schnell Aufschluss geben ob es von draußen kam.

@Florian
Das liesse sich heraufinden, wenn Du den Index und die einzelnen Werte in ein Diagramm zeichen lässt.

Allerdings: der Leistungsindex wird stark getrieben von eigentlich nur zwei Werten: CO2 und VOC, die beide oft auch parallel steigen wenn Menschen im Raum sind.

Wir haben im Büro den Leistungsindex durch eine reine CO2 Anzeige ausgetauscht. Ich persönlich finde diese aussagekräftiger wenn es darum geht zu wissen wann man lüftet. Auch kann man an der Skala besser ablesen wie hoch der CO2 Wert ist ohne die App aufrufen zu müssen. Einstellen kann man dies in der App unter Grundeinstellungen - LED Theme - CO2 (nicht strikt - das ist zu "streng" und stammt aus der Corona Zeit).