Kann sich in App nicht einlogen.

[Mia]

Hallo,
Ich kann mich in die App nicht einlogen. Habe sie bereits gelöscht und neu installiert aber es hilft nicht. Habe auch das Passwort zurückgesetzt und neu vergeben und es geht auch nicht, es kommt die Meldung: Fehler! Falsche E-Mail oder Passwort. Stellen Sie sicher, dass eine Verbindung zum Internet besteht. Aber ich habe eine Verbindung zum Internet. Kann jemand Helfen? Danke!

[Merlin [air-Q]]

Hallo Mia!
Kannst du dich denn unter my.air-q.com einloggen?
Du kannst uns gerne unter info@air-q.com eine Mail mit deiner Emailadresse schicken welche du zum Login nutzt, dann können wir uns das näher anschauen falls du dich in der WebApp nicht einloggen kannst.
Beste Grüße
Merlin

[Mia]

Hallo Merlin,

Vielen Dank!
Unter my.air-q.com konnte ich mich einloggen, in der App nicht. Ich habe ein E-Mail an Euch geschickt.
Beste Grüße

[Merlin [air-Q]]

Hallo Mia,
vielen Dank fürs ausprobieren, wir melden uns morgen dann bei dir per Email mit weiteren Schritten!
Beste Grüße