<![CDATA[[gelöst] Sporadische Aussetzer im Netzwerkverkehr]]>Eines der Geräte ist wiederholt für unterschiedliche Zeiten nicht per Netzwerk ansprechbar. Das gilt für die App auf dem Telefon wie auch für die Ansprache über das API.

Betriebsbedingungen:

  • Das Gerät steht ungefähr 5 m von der Fritz-Box entfernt, mit der es per WLAN kommunzieren soll. Andere Accesspoints sind nicht in der Nähe.
  • Es ist eine Nachtmodusumschaltung konfiguriert. Bei allen anderen Geräten, die wir betreiben, ist keine Nachtmodusumschaltung konfiguriert, und sie zeigen den Effekt nicht.

Beobachtungen:

  • Während der Aussetzer zeigt das Gerät mit den LEDs weiterhin an. Die Werte schwanken, woraus man schlußfolgern kann, daß das Gerät selbst noch arbeitet.
  • Die Aussetzer beginnen zu ganz unterschiedlichen Zeiten und dauern ganz unterschiedlich lange. Sie enden von allein, wenn man genug Geduld aufbringt.
  • Manchmal waren auch Unterbrechungen in den Diagrammen der App zu sehen, wie in anderen Beiträgen beschrieben, manchmal auch nicht.
  • Kurz vor der letzten Unterbrechung zeigte der Leistungsindex 100%.

weekSchlafzIdx.png

  • Es konnten keine Probleme beim WLAN-Verkehr mit der Fritz-Box bei anderen Neztwerkgeräten wie Notebook oder Telefon beobachtet werden. Wir gehen deshalb nicht davon aus, daß das Problem dort zu suchen ist.
  • Log-Eintragungen konnten wir nicht feststellen.
]]>https://forum.air-q.com/topic/220/gelöst-sporadische-aussetzer-im-netzwerkverkehrRSS for NodeFri, 11 Sep 2026 07:16:31 GMTWed, 04 Aug 2021 18:10:36 GMT60<![CDATA[Reply to [gelöst] Sporadische Aussetzer im Netzwerkverkehr on Mon, 27 Mar 2023 15:46:20 GMT]]>@Karen

Hey Karen,

ich gehe mal davon aus, dass sich die Verbindungsprobleme bereits gebessert haben oder? Ich markiere das Thema mal als gelöst, da es auch schon alt ist. Falls noch Probleme bestehen, reicht eine Antwort hier aus, dann mache ich das rückgängig und aktiviere den Post wieder.

Falls Probleme bestehen, so scheint es mir sinnvoll, wenn du in der App in den Einstellungen des air-Qs (Zahnrad) unter dem Punkt "Diagnose" zusätzlich den Punkt "Warnungen loggen" aktivierst und "absenden" drückst, dann wird auch mehr geloggt als nur die Errorcodes und man sieht viellleicht etwas mehr Informationen.

]]>https://forum.air-q.com/post/1784https://forum.air-q.com/post/1784Mon, 27 Mar 2023 15:46:20 GMT<![CDATA[Reply to [gelöst] Sporadische Aussetzer im Netzwerkverkehr on Fri, 26 Nov 2021 09:43:33 GMT]]>Da die Kommunikation per Mail weitergeführt wurde, ergänze ich den Thread noch vollständigkeitshalber für alle die damit aktuell auch konfrontiert sind:

Es gibt ein Leck bzw. einen Effekt der dazu führt, dass nach fortlaufender Abfrage der Daten über den von Ihnen gewählten weg nach einiger Zeit der Webserver nicht mehr reagiert. Das Gerät selbst sollte aber weiterhin Daten aufzeichnen. Ein Abruf ist nicht mehr möglich.
Wir haben die Firmware dahingehend komplett neu geschrieben und testen diese gerade intern. Diesen Effekt gib es hier nicht mehr.
Ich hoffe wir können diese in den nächsten 14 Tagen als Beta veröffentlichen. Das wäre dann in der App oder hier im Forum zu sehen.
Alternative "Lösung" für @Karen: führen Sie per Software einen Neustart des air-Q nach 2-3 Tagen durch.

]]>https://forum.air-q.com/post/1196https://forum.air-q.com/post/1196Fri, 26 Nov 2021 09:43:33 GMT<![CDATA[Reply to [gelöst] Sporadische Aussetzer im Netzwerkverkehr on Mon, 15 Nov 2021 13:52:12 GMT]]>Auch mit der aktuellen Firmware 1.77 treten die Unterbrechungen auf. Sie sind bei Geräten, die regelmäßig abgefragt werden, deutlich häufiger als Geräten, die nur sporadisch mit der App abgefragt werden. Und bei Firmware 1.77 hängt es auch nicht mehr vom Nachtmodus ab. Es tritt jetzt auch bei Geräten ohne Nachtmodus auf.

Gibt es denn schon Erkenntnisse?

]]>https://forum.air-q.com/post/1185https://forum.air-q.com/post/1185Mon, 15 Nov 2021 13:52:12 GMT<![CDATA[Reply to [gelöst] Sporadische Aussetzer im Netzwerkverkehr on Tue, 21 Sep 2021 11:21:49 GMT]]>Nur der Vollständigkeit halber: Auch mit Firmware 1.75 treten die Unterbrechungen regelmäßig auf. Sie sind weiterhin auf das Gerät beschränkt, das mit Nachtmodusumschaltung konfiguriert ist.

]]>https://forum.air-q.com/post/1139https://forum.air-q.com/post/1139Tue, 21 Sep 2021 11:21:49 GMT<![CDATA[Reply to [gelöst] Sporadische Aussetzer im Netzwerkverkehr on Fri, 10 Sep 2021 07:36:16 GMT]]>@micha Ah, ok. Vielen Dank für die Klarstellung.

]]>https://forum.air-q.com/post/1107https://forum.air-q.com/post/1107Fri, 10 Sep 2021 07:36:16 GMT<![CDATA[Reply to [gelöst] Sporadische Aussetzer im Netzwerkverkehr on Fri, 10 Sep 2021 07:34:53 GMT]]>Hallo @karen,

das Web-Api des air-Q liefert immer nur die Log-Einträge seit dem letzten Neustart, auf der SD-Karte werden alle Log-Einträge gespeichert.
Meine Tools lesen die Logdaten über das Web-Api und es gibt keine Möglichkeit die SD-Karte selbst über eine Web-Interface auszulesen.

]]>https://forum.air-q.com/post/1106https://forum.air-q.com/post/1106Fri, 10 Sep 2021 07:34:53 GMT<![CDATA[Reply to [gelöst] Sporadische Aussetzer im Netzwerkverkehr on Wed, 08 Sep 2021 16:15:57 GMT]]>@jeremy-air-q Ich sehe, da fehlt es nicht an interessanten Meldungen.

Ich hatte beim ersten Post zu diesem Thread versucht, das Log mittels des hier im Forum pubizierten Web-Tools auszulesen. Da kam eine leere Liste. Wie sich jetzt zeigt, hat damals das Tool nicht gearbeitet, wie es soll, denn die Datei enthält jede Menge Meldungen.

mit-Nachtmodus.PNG

ohne-Nachtmodus.PNG

Die originalen Dateien schicke ich per E-Mail, da ich sie hier nicht hochladen darf.

]]>https://forum.air-q.com/post/1098https://forum.air-q.com/post/1098Wed, 08 Sep 2021 16:15:57 GMT<![CDATA[Reply to [gelöst] Sporadische Aussetzer im Netzwerkverkehr on Mon, 06 Sep 2021 07:23:32 GMT]]>@karen

Es wäre sehr gut wenn Sie uns einmal die Logfiles des Geräts zukommen lassen könnten. Diese liegen im Hauptverzeichnis der SD-Karte.

Gerne per mail an Info@air-q.com

Vielen Dank vorab und viele Grüße
Jeremy

]]>https://forum.air-q.com/post/1081https://forum.air-q.com/post/1081Mon, 06 Sep 2021 07:23:32 GMT<![CDATA[Reply to [gelöst] Sporadische Aussetzer im Netzwerkverkehr on Tue, 17 Aug 2021 07:36:21 GMT]]>@karen

Vielen Dank für das Testen, wir werden dies einmal bei uns überprüfen um diesen Fehler schnellstmöglich zu beheben.

Ich werde mich dann noch einmal melden, wenn wir etwas neues wissen. :)

Viele Grüße
Jeremy

]]>https://forum.air-q.com/post/1054https://forum.air-q.com/post/1054Tue, 17 Aug 2021 07:36:21 GMT<![CDATA[Reply to [gelöst] Sporadische Aussetzer im Netzwerkverkehr on Mon, 16 Aug 2021 17:52:52 GMT]]>@jeremy-air-q Nein, das Webinterface ist nicht erreichbar. Laut Fritzbox ist kaum ein WLAN-Signal feststellbar.

Wir haben inzwischen ein weiteres airQ an derselben Fritzbox angemeldet. Dieses ist ohne Nachtmodus konfiguriert. Bisher gab es bei diesem Gerät keine Unterbrechungen.

Das Gerät mit Nachtmodus-Einstellung ist seit einigen Tagen wieder nicht zu erreichen. Die LED-Leisten zeigen weiterhin etwas an. Nach einem Reboot zeigte die App sofort wieder eine Verbindung.

Dabei gab es noch einen weiteren Effekt: Nachdem das neugestartete Gerät wieder erreichbar war, war das andere Gerät auf einmal nicht mehr erreichbar. Wir warteten etwas, und dann versuchten wir, das Gerät per Web-Interface zu erreichen. Genau in dem Moment, wo sich die Web-Seite öffnete, hatte auch die App wieder Verbindung zum Gerät (also das ohne Nachtmodus). Ob das Zufall ist oder ein kausaler Zusammenhang besteht, läßt sich aus unserer Sicht im Moment nicht sagen.

]]>https://forum.air-q.com/post/1053https://forum.air-q.com/post/1053Mon, 16 Aug 2021 17:52:52 GMT<![CDATA[Reply to [gelöst] Sporadische Aussetzer im Netzwerkverkehr on Mon, 16 Aug 2021 09:19:13 GMT]]>Hallo Karen,

entschuldigen Sie bitte die späte Rückmeldung, aufgrund von Urlaub war es leider vorher nicht möglich.

Ich kann dies ebenso bestätigen und werde daraus intern ein Ticket für unsere Entwickler eröffnen. Es scheint, so wie es aussieht, am Nachtmodus zu liegen. Bei anderen Geräten ohne Nachtmodus, tritt die Unerreichbarkeit nicht auf.

Ich konnte allerdings feststellen, das der air-Q, während er nicht erreicht werden konnte, per Webinterface aufgerufen werden konnte(also http://*****_air-q.local/), ist dies bei Ihnen ebenfalls der Fall?
Vielen Dank vorab für das Testen.

Viele Grüße
Jeremy

]]>https://forum.air-q.com/post/1052https://forum.air-q.com/post/1052Mon, 16 Aug 2021 09:19:13 GMT