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    ‚Falsches Passwort‘ beim Einbinden von Onlinegeräten in der App

    Bugs
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    • T
      Trigonfuchs last edited by

      Hi,

      die neue App hat einige Probleme behoben. Und nun klappt auch wieder der Abruf der Daten über die Cloud. Vielen Dank für das tolle Update.
      Jedoch habe ich jetzt das Problem, dass ich in der App gelöschte Geräte nicht mehr verbinden kann bzw. keine ‚Live-Daten‘ Verbindung mehr hinbekomme.
      Das gleiche Problem besteht, wenn man z.B. auf einem neuen Smartphone die App neu einrichten will.
      Zunächst verbindet das Gerät über die Cloudverbindung und liefert auch Daten. Nach kurzer Zeit versucht die App dann über Life-Daten zu verbinden. Ab da kommt jedoch die Fehlermeldung ‚Falsches Passwort‘. Wenn man auf ‚Falsches Passwort‘ klickt, kommt ganz kurz ein Fenster zum eingeben eines Passworts. Dieses Fenster verschwindet jedoch sofort wieder.

      Gruß,
      Peter

      1 Reply Last reply Reply Quote 1
      • Mario [air-Q]
        Mario [air-Q] last edited by

        @Trigonfuchs danke für das Feedback.
        Das "verschwindende" Fenster ist ein Bug, den wir bereits gelöst haben. Das wird in Kürze ausgespielt. Dann sollte die Eingabe des Passwortes wieder funktionieren.
        Das Hinzufügen eines Gerätes aus dem Onlinekonto macht es zwingend das Gerätepasswort nochmal einzugeben, da das dort nicht gespeichert ist.

        Wissen was in der Luft ist!

        1 Reply Last reply Reply Quote 0
        • T
          Trigonfuchs last edited by

          @Mario-air-Q Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Ich habe gerade das Update aufgespielt, jedoch funktioniert die Passworteingabe bei mir noch nicht. Das Fenster verschwindet nach wenigen Sekunden wieder.

          Gruß,

          Peter

          1 Reply Last reply Reply Quote 0
          • Mario [air-Q]
            Mario [air-Q] last edited by

            Der Bugfix ist noch nicht online leider. Wir werden morgen das Update einmal anstoßen.

            Wissen was in der Luft ist!

            1 Reply Last reply Reply Quote 1
            • T
              Trigonfuchs last edited by

              @Mario-air-Q
              Gibt es schon etwas neues zu diesem Bug? Bei mir ist es noch nicht möglich ein Passwort einzugeben. Das Fenster verschwindet weiterhin zu schnell.

              Mit besten Grüßen

              Peter

              Mario [air-Q] 1 Reply Last reply Reply Quote 0
              • Mario [air-Q]
                Mario [air-Q] @Trigonfuchs last edited by Mario [air-Q]

                @Trigonfuchs
                bitte schaue mal in den Betakanälen im Android Store oder ios App Store. Dort müsste das Problem behoben sein.
                Bitte entschuldige, dass es so lange dauert. Uns beschäftigen im Moment diverse Schwierigkeiten beim Einrichtungsassistenten.

                Grüße
                Mario

                Wissen was in der Luft ist!

                1 Reply Last reply Reply Quote 0
                • T
                  Trigonfuchs last edited by

                  @Mario-air-Q
                  Vielen Dank für den Tipp. Mit der Betaversion hat es geklappt!! 👍

                  Gruß,
                  Peter

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