Neustart loop

[Jan-Patrick]

Hallo,

Mein air-q hat sich irgendwie in eine Neustart Schleife begeben.

Das Gerät startet (erst grün weiß led dann blau weiß). Dann wechselt es aber nach unten 2 Orange, Rest rot. Dann wechseln die orangen nach lila und dann nach rot. Dann gehen die roten von oben nach unten aus, und es fängt wieder von vorne an...

Habe hier mal ein Video gemacht

Habe schon einmal den Stecker für ein paar Sekunden gezogen, aber danach war er immer noch in der Schleife...

Gruß
Jan-Patrick

[Mario [air-Q]]

@Jan-Patrick
dein Gerät startet sofort in den Feueralam, wenn ich die Farbe der LEDs richtig erkenne auf dem Video (leider sind LEDs in Videos immer etwas schwierig zu erkennen).

Kann es sein dass es einen hohen Feinstaub Wert gibt im Raum?

Zur Lösung:

1. Bitte auf jeden FAll die aktuelle Firmware installieren - Bitte beide Dateien auf die SD Karte des air-Q kopieren, dann einlegen und Strom wieder verbinden.
   https://air-q-updates.s3.eu-central-1.amazonaws.com/firmware/1.20.2_D_1.62/appimg.bin
   https://air-q-updates.s3.eu-central-1.amazonaws.com/firmware/1.20.2_D_1.62/appimg.chk

2. bitte die Log Dateien vom Gerät an uns (info@air-q.com) senden, falls es nicht gelöst wird dadurch. Diese befinden sich auf der SD Karte.

Grüße
Mario